，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“志趣网”天，记在采中发现，随国庆长假接近尾声，机票酒店价格在演绎后一波疯狂，108日就明显的分界线109日起，无论是机票、酒店还旅游线路都出现绝对的高台跳水。比发现，杭州厦，国庆期间的价格758元，节后434元，价格便宜了近;州昆明，国庆期间价格

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，利润呈现稳长。酒店入住率提高63%，每间可房收()提高45%，每间可房的经营总利()增长88%，达17747美元。有专分析称：酒店人数量的增加，饮收入的提高以及工资开的缩减是吉达酒店利润增长的主要原因酒店业并不深奥，并不是，只要有批专业人员，严格。

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新的战争模式也由掀大幕。从去年下半年开始，携程、去儿网加入对酒店资源的争夺，同程旅游牛旅游网争相深耕游市场，阿里去啊依托支付宝加市场渗透，而过并购、入股等手，线下传统旅社与线上的渠道融合也在加剧。尽管现在各家的布局效果还未显露山水，但这场关于性化服务

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、携程网、艺龙网、去儿网、美团网、大众点评网等主流点评网;同时也包新浪博腾信等在内的自媒体平台。算式：=*+*：，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数;、，指系统中的加权系;()，指运营指数;()，指点评指数。点评指数：段时期内，一段时期内，用户于酒店的点“志趣网”，求每年长64%，投资需310亿迪拉酒店业的繁荣催生了酒店投资的热，随国投资法规放宽，拜酒店业投资市场也不涌现国投资的影很多人看到暴利，转行专门炒房，刚开始一套两套，后是大一起整层买，整买中国投资很多来温州、台州，要在那边经商几年的，没有

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仍旧不明。鹿死谁手，尚未知大众点评和美团的冲击主要会在国内游、短线旅游和周边游方,对出境游和高旅游业务的冲击则会较小在刚刚过去的十长假,在线旅游业迎来新波的增长。来国旅游局的数显示,国庆期间,纳入监测的在线旅行商交易总量平均增长1347%,翻了。不,尽业

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